社会生活与环境_十年之约，乌镇旅业周密准备迎接世界互联网大会乌镇峰会！

万众瞩目的第十届世界互联网大会乌镇峰会即将正式拉开帷幕。

这十年，峰会凝聚各方智慧共识，深化数字领域合作，参会嘉宾累计近1.2万人次，覆盖172个国家和地区，成为国际互联网领域一致公认、踊跃参与的交流合作高端平台。

为了十年之约，我们准备好了！乌镇旅业全员集结，各司其职，把最大的善意释放给八方来客。今天，让我们一起走近这群最可爱的人！

各大场馆齐开放一展互联网风情

在此次互联网大会中，乌镇互联网国际会展中心的多间场馆都将被启用，它们承载了不同功能，从不同侧重点展现互联网的魅力。

国际会议中心经理宋婷介绍道，工作人员从10月30日就已开始进场布置，在近一周的时间里一直加班加点确保会场整齐有序，各部门在工作中努力做到精益求精。

会议中心工作人员在摆放会场座椅时，一列列地拉线校正，把两千多个座椅排列得整整齐齐，乌镇对来宾们的善意和细致的工作态度，正体现在这些细节中。

在前期完成电力、网络等基础性线路布置后，公司也十分注重消防安全，相关设备均要求喷装防火涂料后方可入场。

会议中心安全管理部组织进行了多次消防演练，按规定配备消防器材，打造“3分钟到场”灭火救援圈，确保峰会顺利进行。

酒店中心匠心十足服务精益求精

一方面，景区酒店致力于让来宾住得舒心。

每间房间都为客人摆放了当季时令水果和特色夜床点心，保洁每天认真清洁客房的每一个角落，让来宾们拥有宾至如归的感觉。另外，芯片全覆盖和智能床垫的有机运用，也满足了客人的个性化需求。

另一方面，民以食为天，酒店中心也为来宾们准备了可口美味，帮大家在会程中补充能量。

今年大会设置了特色菜品和定制菜单，为来宾们带来视觉和味觉的双重享受。景区内的枕水碧波廊清真餐厅，也在省民宗委指导下按照亚运会接待标准进行了升级。

深夜E食堂也是乌镇峰会的一大特色，它提供了特别的空间，让与会嘉宾在论坛之外也能围桌畅谈互联网。今年的深夜E食堂从五个增加至七个，新增堤上酒店深夜食堂和水巷驿火锅两个营业点，全部营业至24:00后，每个点都拥有特色主打美食，分区域、分种类满足与会嘉宾的多种需求。

咖荟活力开启打开峰会的新方式

除了峰会论坛中行业大佬们的高谈阔论，互联网大会还有着更有趣的打开方式——咖荟。

咖荟的形式不同于论坛，是一种不那么严肃的、相对自由的活动，可以理解成互联网人们在咖啡厅的围桌对谈，目的是在互联网大会期间，让大咖们有一个见面交流、休憩的地方。

咖荟的形式已经延续多年，而在今年还将持续升级，我们针对不同的咖荟做了不同的策划，提供了各有特色的服务。

今年，在景区内一共将举办20场咖荟，涉及到西栅景区各酒店、剧场和乌村内的特色场地，这也将成为咖荟活动有史以来规模最大的一次。

各项工作前置筹划不打无准备之战

虽然距离互联网大会开幕还有几天，但乌旅人的辛勤身影早已出现在园区的每个角落，我们将各种工作前置筹划，提前做好充分准备。

CCO负责针对大会VIP嘉宾进行前期对接和现场接待，是大会顺利进行不可或缺的一个角色，在这次互联网大会筹备期间，CCO培训也是一个重点。相关部门提前一个多月组织培训踩线，让CCO们对景区内酒店以及餐饮资源了解熟悉，为来宾提供更好的服务。

为了安排好来宾们的住宿、餐饮，资源计调组也提前一个月开始进入备战状态，在戏剧节期间就穿插进行餐饮细节的对接，无缝链接进互联网大会相关会务工作，组内成员平均每日对接工作时长16小时+，每日接听各部门电话量150+。

配套稳妥跟进解决后顾之忧

为保证来宾得到最好的住宿体验，景区配套保障部早早针对来宾入住酒店进行专项检查保养，共计保养及突击检查客房3000余间，重点对客控系统、淋浴房、五金件、空调等进行维保，以保障设施运行。

同时，配套保障部门还分批组织开展了电梯困人救援应急演练及酒店高压失电应急处置预案演练，通过演练提前发现解决问题，提升员工遇到突发事件的处置能力，为大会安全召开保驾护航。

配套技术组还重点针对景区商铺、场馆电箱进行检查及紧固，对各类路灯、泛光、老街石板路桥梁等景区基础设施进行安全检查及整修，让乌镇以更好的面貌迎接来客。

安保重磅升级贴心保驾护航

安全问题一向是重中之重，为保障峰会安全召开，乌镇旅游公司专设景区安全保障组，做好东栅、西栅、乌村各景区在大会举办前期的安全排查对接工作。

早在上个月底，安保部门就开始根据大会内容组织岗前培训，并配合公安等各级职能部门做好景区各项安全检查工作。

筹备期间，安保部门对各会场、嘉宾入驻酒店进行现场调研踏勘，并做好消防物资的提前准备，每日由景区消防队联合配套部门对景区内厨房明火岗位进行检查及监督整改，要求所有整改形成闭环。

第十届世界互联网大会乌镇峰会开幕在即，它凝结了承办工作人员的心血与汗水，也承载了全省乃至全国人民的期待。